Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu mk99

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng — bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và người chơi đang hoạt động — trên nền tảng mk99, bao gồm:

• Trang web chính thức tại địa chỉ mk99.io và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động mk99 trên hệ điều hành Android và iOS (nếu có).
• Tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng mk99.
• Mọi tương tác giữa người dùng và đội ngũ hỗ trợ khách hàng mk99 qua email hoặc chat trực tiếp.

mk99 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

a) Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) dùng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn, email hoặc nội dung chat bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ mk99.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử duyệt web trên nền tảng, các trang đã xem, thời gian truy cập và phiên làm việc.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi.
• Dữ liệu thiết bị: mã định danh thiết bị, thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác).
• Cookies và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 6).

mk99 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành Dịch Vụ: tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi (18+).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm Điều Khoản Sử Dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi các câu hỏi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng mk99.
• Truyền thông tiếp thị: gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này).
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc lệnh của tòa án khi cần thiết.

mk99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã chấp nhận, bao gồm duy trì tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: mk99 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp chính đáng, chẳng hạn như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ — với điều kiện các lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi thông tin tiếp thị, mk99 sẽ xin phép rõ ràng và chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

mk99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay cần nhận một số thông tin để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hạ tầng công nghệ (máy chủ, bảo mật, phân tích) được ủy quyền xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của mk99 và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: một số thông tin kỹ thuật tối thiểu cần thiết để tích hợp với các nhà cung cấp game bên thứ ba nhằm cung cấp trải nghiệm chơi mượt mà.
• Cơ quan pháp luật: mk99 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc để bảo vệ quyền lợi pháp lý của mk99.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: trong trường hợp mk99 tham gia vào việc mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với cam kết bảo mật tương đương.

mk99 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm quản lý phiên đăng nhập, bảo mật và xác thực người dùng. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookies phân tích: giúp mk99 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng, thời gian phiên làm việc — để cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookies tùy chọn: ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị để mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookies bảo mật: phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, giả mạo phiên hoặc tấn công cross-site request forgery (CSRF).

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng mk99.

mk99 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền dữ liệu: toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ mk99 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: chỉ nhân viên mk99 được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ công việc cụ thể của họ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): mk99 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hệ thống mk99 được kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: mk99 có quy trình ứng phó khẩn cấp rõ ràng trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu, bao gồm thông báo kịp thời cho người dùng bị ảnh hưởng.

mk99 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, mk99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình chuẩn. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn không thể liên kết lại với bạn và có thể được lưu giữ cho mục đích thống kê.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được mk99 lưu giữ:

• Quyền truy cập: yêu cầu mk99 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý (trừ trường hợp pháp lý bắt buộc lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Dịch vụ mk99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. mk99 không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

mk99 áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. Các biện pháp này bao gồm:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh khi đăng ký tài khoản.
• Xác minh giấy tờ tùy thân có ảnh (CCCD/CMND) xác nhận độ tuổi trong quá trình KYC.
• Hệ thống kiểm tra tự động từ chối đăng ký nếu ngày sinh cho thấy người dùng dưới 18 tuổi.

mk99 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình nội bộ, quy định pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, mk99 sẽ thực hiện các bước sau:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang và trong mục lục bên trái.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng mk99 trong khoảng thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính Sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách mk99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc)
• Chat trực tiếp: tính năng hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng mk99
• Gửi yêu cầu bằng văn bản: mô tả rõ ràng vấn đề, tên tài khoản và quyền bạn muốn thực hiện

mk99 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước cho bạn.

Nếu bạn không hài lòng với cách mk99 giải quyết khiếu nại về bảo mật dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.